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阳江旅游:乱象!寄蜂蜜个中一瓶成空瓶 渭南圆通称“保丢不保损”(有视频)

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6月3日,渭南市民易先生向华商报—二三里反应,5月22日通过渭南高新区圆通快递网点邮寄两瓶蜂蜜给新疆伴侣,但伴侣签收后发明个中一瓶蜂蜜已漏完,只剩空瓶,且快递盒内未塞任何对象举办防护。易先生认为是包装不到位致蜂蜜遗漏,但愿快递公司能再免费发一劣货,但遭拒绝。

未举办加固致快递的蜂蜜漏了

“我家已养蜜蜂好几年了,前年开始连续在伴侣圈售卖自家蜂蜜,一般两瓶四斤的蜂蜜卖80元,都是包邮的。购置的多是一些伴侣和同学,尚有许多人是伴侣先容,每次邮寄都是直接将蜂蜜交给快递揽件员,由揽件员带回后再举办包装,除蜂蜜外一般城市在快递盒内塞报纸或泡沫,防备运输中的晃动致蜂蜜泄漏。就这样,从出过任何问题。”易先生说。

5月22日,易先生给在新疆的同学邮寄两瓶蜂蜜,这次易先生选择圆通快递邮寄,蜂蜜照常给了揽件员,邮寄费60元,但5月28日同学签收后打开包装后,快递盒内的蜂蜜有一瓶已漏完,且盒内并没塞其它对象举办牢靠。“蜂蜜遗漏的直接原因就是盒内未塞报纸或泡沫,去找圆通快递渭南高新区二部认真人,对方称是运输中发明泄露二次包装导致,我要求对方免费再次邮寄,遭到对方拒绝。”

“收到快递后,发明外包装有点湿,就赶忙拍视频开箱,发明个中一瓶蜂蜜已完全漏完,包装盒内也没塞其它对象。查看后发明,泄漏的位置是在瓶盖部位,瓶体没有问题。”易先生的同学说。

3日,记者从易先生提供的视频上看到,易先生的同学拆开圆通快递的包装后,包装盒上有湿渍,拆开包装后,发明个中一瓶蜂蜜已完全空了。

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圆通快递:二次包装导致 且已提前奉告“保丢不保损”

3日下午,圆通快递渭南高新区二部一认真人暗示,邮寄前已奉告易先生“保丢不保损”,且这是运输中二次包装导致的,并不是网点责任。“且在邮寄包装时,揽件员已将包装好的蜂蜜照相片发给了易先生,

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,经他本人确认。”

对此,易先生暗示,印象中揽件员其时未说“保丢不保损”,对付二次包装导致对方也拿不出任何证据,其次揽件员收件后确实发过照片,但也只是发送快递单号,并未发蜂蜜包装照片确认。

状师:“保丢不保损”条款属霸王条款 消费者可投诉

对此,陕西恒达状师事务所高级合资人赵良善认为:按照《消费者权益掩护法》第二十六条的划定:“策划者不得以名目条款、通知、声明、店堂公告等方法,作出解除可能限制消费者权利、减轻可能免去策划者责任、加重消费者责任等对消费者不公正、不公道的划定,不得操作名目条款并借助技妙手段强制生意业务。 名目条款、通知、声明、店堂公告等含有前款所列内容的,其内容无效。”圆通快递划定的“保丢不保损”条款,属于典范的霸王条款,当属无效。
如遇雷同事件产生,消费者可向内地消费者协会或工商部分投诉,如经协调仍办理不了,消费者可向法院提告状讼,要求快递公司包袱民事抵偿责任。

6月3日晚,易先生汇报记者,圆通快递认真人已暗示下次可免费发一次快递。“感激华商报—二三里对此事的存眷,让此事有了一个很好的办理方案。”

华商记者 唐保虎


点击链接看视频:

霸王条款?渭南市民寄蜂蜜个中一瓶成空瓶 圆通称“保丢不保损”

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