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皇冠会员登录:乱象!寄蜂蜜其中一瓶成空瓶 渭南圆通称“保丢不保损”(有视频)

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6月3日,渭南市民易先生向华商报—二三里反映,5月22日通过渭南高新区圆通快递网点邮寄两瓶蜂蜜给新疆伴侣,但伴侣签收后发现此中一瓶蜂蜜已漏完,只剩空瓶,且快递盒内未塞任何东西进行防护。易先生认为是包装不到位致蜂蜜漏掉,希望快递公司能再免费发一劣货,

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,但遭拒绝。

未进行加固致快递的蜂蜜漏了

“我家已养蜜蜂好几年了,前年开始陆续在伴侣圈售卖自家蜂蜜,一般两瓶四斤的蜂蜜卖80元,都是包邮的。购买的多是一些伴侣和同学,还有不少人是伴侣介绍,每次邮寄都是直接将蜂蜜交给快递揽件员,由揽件员带回后再进行包装,除了蜂蜜外一般乡村在快递盒内塞报纸或泡沫,幸免运输中的挥动致蜂蜜泄漏。就这样,从出过任何问题。”易先生说。

5月22日,易先生给在新疆的同学邮寄两瓶蜂蜜,这次易先生选择圆通快递邮寄,蜂蜜照常给了揽件员,邮寄费60元,但5月28日同学签收后翻开包装后,快递盒内的蜂蜜有一瓶已漏完,且盒内并没塞其余东西进行固定。“蜂蜜漏掉的直接原因便是盒内未塞报纸或泡沫,去找圆通快递渭南高新区二部负责人,对方称是运输中发现泄露二次包装导致,我要求对方免费再次邮寄,遭到对方拒绝。”

“收到快递后,发现外包装有点湿,就赶紧拍视频开箱,发现此中一瓶蜂蜜已彻底漏完,包装盒内也没塞其余东西。检查后发现,

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,泄漏的位置是在瓶盖部位,瓶体没有问题。”易先生的同学说。

3日,

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,记者从易先生提供的视频上看到,易先生的同学拆开圆通快递的包装后,包装盒上有湿渍,拆开包装后,发现此中一瓶蜂蜜已彻底空了。

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圆通快递:二次包装导致 且已提前告知“保丢不保损”

3日下午,圆通快递渭南高新区二部一负责人表示,邮寄前已告知易先生“保丢不保损”,且这是运输中二次包装导致的,其实不是网点责任。“且在邮寄包装时,揽件员已将包装好的蜂蜜拍照片发给了易先生,经他自身确认。”

对此,易先生表示,印象中揽件员当时未说“保丢不保损”,对于二次包装导致对方也拿不出任何证据,

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,其次揽件员收件后确实发过照片,但也只是发送快递单号,并未发蜂蜜包装照片确认。

律师:“保丢不保损”条款属霸王条款 消费者可投诉

对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善认为:依照《消费者权益珍惜法》第二十六条的规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除了可能限制消费者权利、减轻可能罢黜经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、差距理的规定,不得支配格式条款并借助技术手腕逼迫交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”圆通快递规定的“保丢不保损”条款,属于典型的霸王条款,当属无效。
如遇类似变乱产生,消费者可向本地消费者协会或工商局部投诉,如经协调仍打点不了,消费者可向法院提起诉讼,要求快递公司承担民事补偿责任。

6月3日晚,易先生讲述记者,圆通快递负责人已表示下次可免费发一次快递。“感谢华商报—二三里对此事的存眷,让此事有了一个很好的打点方案。”

华商记者 唐保虎


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霸王条款?渭南市民寄蜂蜜此中一瓶成空瓶 圆通称“保丢不保损”

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