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新2会员网址:16岁高中生:我花400元在网店买到电子烟

16岁高中生刘帅杰在一家淘宝网店购买了电子烟,后因质量问题与网店发生纠纷。

12月上旬,人民网《人民直击》记者找到这家网店,其客服表示有电子烟。京东和拼多多也有网店客服称有电子烟。另有声称不含尼古丁的草本气雾棒在这3家电商平台销售。

有家长指出,无处不在的电子烟营销环境激发了未成年人尝鲜的好奇心。复旦大学健康传播研究所控烟研究中心6月份的调查显示,三分之一青少年近一个月看到过电子烟广告。

记者实测发现,悦刻、雪加、柚子、小野和魔笛5个电子烟企业官方网站,有些设置了未成年人禁止访问提示,均无需身份验证可浏览;除悦刻未见官方微博,其余企业官方微博和微信公众号均发布了产品介绍等内容。记者走访的4家品牌专卖店张贴有产品介绍海报。

京东、拼多多和淘宝有网店称有电子烟

16岁高中生在淘宝网店买到电子烟

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2018年8月、2019年10月,国家烟草专卖局、国家市场监管总局两次发文,敦促电子烟企业及电商平台关闭线上销售渠道。

2019年11月,《人民直击》曾两次对京东、拼多多、淘宝、考拉海购、蘑菇街和唯品会6家电商平台进行实测,仍有部分平台在售电子烟,一些平台虽屏蔽了关键词“电子烟”,但通过“电子雾化器”仍可搜索到电子烟。

今年12月上旬,记者在上述6家平台输入“电子烟”,均未搜到电子烟,换成“电子雾化器”后,考拉海购、蘑菇街、唯品会和拼多多仍未显示电子烟,京东出现了电子吸入式戒吸棒等产品,淘宝出现了电子烟充电盒等产品。

然而,记者咨询京东、拼多多和淘宝相关网店客服后,对方均表示有电子烟。随后记者在京东一家网店直接下单购买了电子烟;在拼多多、淘宝相关网店客服的提示下,通过对方微信买到电子烟。

记者购买的电子烟。人民网记者 金慧慧摄

京东一家名为“雅寻坊旗舰店”的网店展示的是电子烟充电盒、挂链等产品图片,但介绍中包含“联系客服咨询各种蛋(留言备注味道)”等暗指电子烟烟弹的文字。网店客服称可在线下单,也可通过微信下单购买电子烟。

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两次搜索中,拼多多虽显示“暂无结果”,但均提示搜索“电子五代”“电子二代”等。点开其中一个关键词,页面出现电子烟充电盒等产品,记者询问一家名为“西子湖畔甄选店”的网店是否有烟弹,客服表示,部分商品不能展示,下单后介绍。记者下单后即接到客服电话,称平台不让卖电子烟,客户下单充电盒后,他才能联系客户。他提示记者取消充电盒订单,通过微信购买电子烟。

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